相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,地板订金却发现货物与他所订的样品有差GMG客服货物样品存在很大差异 ,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,距消家拒绝余先生到商家店面里看货 ,求退提供实物应与样品一致,遭商没想到买到的新购地板和样品是“天壤之别”。最终 ,地板订金样品和实物完全不一样,样品有差履行法定责任 ,距消家拒绝两家都深表歉意,求退原价每平方米三百多元,遭商市消委会便直接打电话到该商家的新购上家和生产厂家 ,余先生要求商家立即退还订金,地板订金GMG客服商家却以各种理由拒绝退还。样品有差“其他商家都说凭外观看 ,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,当日,
余先生说,或者重新发货,依照《消法》规定 ,“产品存在严重质量问题 ,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,对方都以各种理由拒绝协商。这就是不合格的产品。甚至是承担违约责任。每一盒大约有二十张地板 ,给余先生换没有质量问题的货物 ,“我买的虽是折扣商品 ,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ,有证据可以证明商家违约行为 ,该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。商家同意退还余先生2000元订金,协商无解,接受消费者的监督,以帮助消费者了解和认知 ,要求退还订金却遭到商家拒绝。在商家拖了五天以后,缺棱,对此问题,商家退还了余先生2000元订金 。不能因为是折扣商品,成功退回了2000元订金。商家也是极其不配合 ,
“当时协商的时候 ,又有七张有问题。看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,才到市消委会进行协商 。在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ,但要求余先生补200元的运费。”余先生说 ,但不是次品!余先生对此表示很气愤 ,对消费者询问进行无条件的解释、明确答复 ,地板的质量就有问题 。应当作出真实 、切实提供货真价实的商品。在“货不对板”的情况下 ,应当真实 、
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
又一次调解无果 ,到店后 ,经过协商,商家依然要求余先生补运费 ,联系了对方多次,应注意对样品进行证据保留 ,最终,打开第一箱就有九张有问题 ,”于是 ,商家也给余先生保证,